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Preguntas Frecuentes

Un traslado privado es un servicio de transporte adaptado a usted como pasajero individual sin necesidad de compartir coche con nadie más. Una vez llegue al aeropuerto de Fiumicino no tendrá que esperar a otros pasajeros. El conductor le estará esperando en la terminal del aeropuerto de Fiumicino, mostrando claramente su nombre en un tablero y luego le llevará a la dirección especificada. En ROMATRANSFER le brindamos de froma segura el servicio de traslado desde y hacia el Aeropuerto de Roma 

¿Quién me esperará y dónde en el aeropuerto/puerto de Roma€

Una vez llegue al aeropuerto de Roma, sea al Aeropuerto de Fiumicino o al Aeropuerto de Ciampino, primero debe pasar por aduana, recuperar su equipaje en las citas correspondientes y seguir las señales de salida para reunirse con nuestro representante. Nuestro conductor le dará la bienvenida y le llevará a la terminal internacional del puerto. Civitavecchia. Nuestro servicio bajo licencia nos otorga un paso especial para entrar en el muelle. En el caso que el traslado sea desde el puerto de Roma hacia alguno de los aeropuertos de Roma, su conductor le esperará en el muelle bajo el crucero.

¿Dónde me esperarán en mi hotel/apartamento/casa€

En caso de necesitar el traslado desde su hotel al aeropuerto, nuestro conductor pasará a buscarlo por la recepción (lobby) de su hotel. En caso de que vaya a ser recogido en un apartamento o en su casa, espere en la puerta principal a nivel de calle a la hora acordada. El conductor le buscará allí mismo para iniciar el traslado al lugar contratado.

¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa€

Siempre comprobamos los horarios de llegada de tren/avión. El conductor esperará en todos los vuelos retrasados y su traslado está asegurado y será operativo sin cargos adicionales.

¿Qué sucede si pierdo mi vuelo o mi vuelo es cancelado€

Debe informarnos de la próxima salida del vuelo y de su hora de llegada utilizando el número de teléfono que figura en el formulario de confirmación.

¿Qué tipo de vehículo se utiliza para el traslado€

Para realizar los traslados solo utilizamos vehículos con licencia y con todas las opciones disponibles.

¿Cuánto equipaje puedo llevar conmigo€ ¿Hay restricciones en el equipaje (peso)€

Cada pasajero puede llevar 1 maleta grande y 1 bolsa de mano sin límite de peso.

Viajo con niños. ¿Puedo tener un asiento para niños€

El asiento infantil se proporciona de forma gratuita. La necesidad de asiento para niños debe notificarse con antelación cuando realice la reserva.

¿Sus precios son por viaje€

Nuestros precios incluyen todos los impuestos, y son por coche, no por persona.

¿Dónde/cómo puedo pagar€

Puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito directamente a su conductor. Cualquier pago con tarjeta de crédito debe ser notificado con antelación cuando haga la reserva (se aplicará un 10 % extra).

¿Puedo cancelar mi reserva€

Las cancelaciones se pueden hacer hasta 24 horas antes de la hora de llegada, de forma gratuita. Las cancelaciones realizadas menos de 24 horas antes se cobrarán por completo.

Clientes felices

Aunque no solemos contratar servicios por internet, mi marido y yo nos decidimos a reservar el transfer del aeropuerto de Fiumicino al Hotel de Roma con Rara Res. Nuestro vuelo llegaba de madrugada y se retrasó 2 horas. No fue problema para el transfer, el conductor nos esperó a la salida de la terminal de llegadas y nos llevó sin ningún percance al hotel del centro de Roma dónde nos hospedamos. El transfer de vuelta a Fiumicino también lo reservamos con ellos. Muy profesionales y agradables.

Fabiana Paulinelli(Buenos Aires, Argentina)

Fantástico servicio de Marco y su equipo. Reservamos en el último minuto de nuestro crucero y teníamos un automóvil en 1,5 horas. Nos trasladaron a Roma y volvimos y seguimos cambiando nuestro horario de recogida y nunca fue un problema. Lo recomiendo encarecidamente. Gracias.

Tracy Butler(Bournemouth, Portugal)

Impecable servicio, puntual y transfer del aeropuerto de Fiumicino a Roma en coche de lujo. También lo contratamos para el traslado desde Roma hacia Fiumicino y para una excursión Castel Romano. Volveremos a confiar en ellos, una muy buena experiencia. Gracias por todo!

César Fernández García(Barcelona, Spain)