Preguntas Frecuentes
Un traslado privado es un servicio de transporte adaptado a usted como pasajero individual sin necesidad de compartir coche con nadie más. Una vez llegue al aeropuerto de Fiumicino no tendrá que esperar a otros pasajeros. El conductor le estará esperando en la terminal del aeropuerto de Fiumicino, mostrando claramente su nombre en un tablero y luego le llevará a la dirección especificada. En ROMATRANSFER le brindamos de froma segura el servicio de traslado desde y hacia el Aeropuerto de Roma
Una vez llegue al aeropuerto de Roma, sea al Aeropuerto de Fiumicino o al Aeropuerto de Ciampino, primero debe pasar por aduana, recuperar su equipaje en las citas correspondientes y seguir las señales de salida para reunirse con nuestro representante. Nuestro conductor le dará la bienvenida y le llevará a la terminal internacional del puerto. Civitavecchia. Nuestro servicio bajo licencia nos otorga un paso especial para entrar en el muelle. En el caso que el traslado sea desde el puerto de Roma hacia alguno de los aeropuertos de Roma, su conductor le esperará en el muelle bajo el crucero.
En caso de necesitar el traslado desde su hotel al aeropuerto, nuestro conductor pasará a buscarlo por la recepción (lobby) de su hotel. En caso de que vaya a ser recogido en un apartamento o en su casa, espere en la puerta principal a nivel de calle a la hora acordada. El conductor le buscará allí mismo para iniciar el traslado al lugar contratado.
Siempre comprobamos los horarios de llegada de tren/avión. El conductor esperará en todos los vuelos retrasados y su traslado está asegurado y será operativo sin cargos adicionales.
Debe informarnos de la próxima salida del vuelo y de su hora de llegada utilizando el número de teléfono que figura en el formulario de confirmación.
Para realizar los traslados solo utilizamos vehículos con licencia y con todas las opciones disponibles.
Cada pasajero puede llevar 1 maleta grande y 1 bolsa de mano sin límite de peso.
El asiento infantil se proporciona de forma gratuita. La necesidad de asiento para niños debe notificarse con antelación cuando realice la reserva.
Nuestros precios incluyen todos los impuestos, y son por coche, no por persona.
Puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito directamente a su conductor. Cualquier pago con tarjeta de crédito debe ser notificado con antelación cuando haga la reserva (se aplicará un 10 % extra).
Las cancelaciones se pueden hacer hasta 24 horas antes de la hora de llegada, de forma gratuita. Las cancelaciones realizadas menos de 24 horas antes se cobrarán por completo.
Clientes felices
Muy formales. Reservamos transfer al aeropuerto 9 horas antes de nuestra salida. Allí estaban 10 minutos antes de la hora acordada esperando para recogernos. Repetiremos, sin dudarlo, cuando volvamos a Roma.
Magnífico servicio. Fácil de contactar y siempre disponible si algo sale mal.Los chóferes son muy amables.Elección segura para la próxima vez que vengamos a Roma.¡¡¡¡Felicitaciones!!!!
Excelente servicio y muy fácil de tratar! Tuvimos que cambiar nuestra reserva en el último minuto y fueron muy serviciales y ayudaron a hacer la transición sin problemas. ¡Gracias!